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LEGAL

Condiciones del servicio

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de la app de Folyo, tu cuenta, Folyo AI y los planes de pago. Al crear una cuenta o usar Folyo las aceptas. Están escritas para que se entiendan; si algo no queda claro, escríbenos.

  1. Quién presta el servicio

    Folyo lo presta Pol Tordera Gil, con NIF 47862010E y domicilio en C/ Almenara, 39, Alcanar (Tarragona), España. Contacto: privacy@getfolyo.app.

  2. Qué es Folyo

    Folyo es una app de escritorio que revisa tus cuentas de correo, encuentra facturas y recibos, los descarga, los ordena y te ayuda a prepararlos para tu gestoría. Incluye Folyo AI, la inteligencia artificial que detecta facturas, lee importes y responde preguntas sobre tu archivo, con los límites de tu plan.

  3. Tu cuenta

    Para usar Folyo necesitas una cuenta con un correo electrónico que sea tuyo. Debes ser mayor de 18 años y usar Folyo para tu actividad personal o profesional. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener seguro el acceso a tu correo y a tu ordenador.

  4. Planes, prueba y pagos

    Las cuentas nuevas tienen 14 días de prueba del plan Pro. Al terminar, pasan al plan Gratis salvo que contrates un plan de pago.

    • Los precios se muestran en la web e incluyen el IVA. Los límites de cada plan se renuevan cada mes desde el día del alta o del pago.
    • Los planes de pago se renuevan automáticamente cada mes o cada año, según elijas, y se cobran por adelantado.
    • Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. El plan seguirá activo hasta el final del periodo pagado y no se renovará. No reembolsamos periodos ya empezados, salvo lo previsto en el apartado de desistimiento o cuando la ley lo exija.
    • Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.
    • Si un pago falla, intentaremos cobrarlo de nuevo y, si no es posible, tu cuenta pasará al plan Gratis.

  5. Saldo extra

    El saldo extra se compra con un pago único y se usa cuando se agotan los límites de tu plan. Cada compra dura 12 meses desde la fecha de compra; lo que no se use en ese plazo caduca. El saldo no es reembolsable, no se puede transferir a otra cuenta y se pierde si eliminas tu cuenta.

  6. Desistimiento

    Si eres consumidor, puedes desistir de un plan de pago en los 14 días siguientes a contratarlo escribiendo a privacy@getfolyo.app. Al contratar nos pides que el servicio empiece de inmediato; por eso, si desistes, te devolveremos el importe descontando la parte proporcional al tiempo ya disfrutado.

    El saldo extra se activa al momento a petición tuya. Al comprarlo aceptas que, una vez lo empieces a usar, pierdes el derecho de desistimiento sobre la parte usada.

  7. Uso aceptable

    No puedes usar Folyo para:

    • Acceder a cuentas de correo que no sean tuyas o para las que no tengas permiso.
    • Saltarte los límites de tu plan, revender el servicio o compartir una cuenta entre varias personas u organizaciones.
    • Atacar, sobrecargar o intentar acceder sin permiso a nuestros sistemas o a los de nuestros proveedores.
    • Cualquier actividad ilegal o que vulnere derechos de terceros.

    Si incumples estas normas podremos suspender tu cuenta, avisándote antes cuando sea posible.

  8. Folyo AI y tus impuestos

    Folyo AI y la lectura automática de facturas pueden equivocarse. Las propuestas de importes, fechas, categorías o impuestos son una ayuda, no asesoramiento fiscal ni contable. Comprueba los datos antes de presentar declaraciones o enviarlos a tu gestoría: tú eres responsable de tus obligaciones fiscales.

  9. Tus datos y tu contenido

    Tus correos, facturas y documentos son tuyos y se quedan en tu ordenador. Solo los usamos para darte el servicio, como explica la Política de privacidad. No adquirimos ningún derecho sobre ellos.

  10. Nuestra propiedad

    La app, la web, la marca Folyo y su diseño nos pertenecen. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app mientras tengas una cuenta y cumplas estas condiciones. No puedes copiarla, modificarla ni distribuirla.

  11. Disponibilidad y cambios del servicio

    Trabajamos para que Folyo funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores o de los servicios de correo. Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que incluye tu plan de pago, te avisaremos y podrás cancelar.

  12. Responsabilidad

    Respondemos de los daños que te causemos con dolo o negligencia grave y de lo que la ley no permita limitar. En los demás casos, nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado a Folyo en los 12 meses anteriores. No respondemos de pérdidas causadas por datos incorrectos que no hayas revisado ni de fallos de servicios de terceros, como tu proveedor de correo. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

  13. Baja

    Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app (Ajustes → Cuenta y plan) o en la página Cuenta de la web. Al hacerlo se cancela tu plan y se pierde el saldo extra, como se explica antes de confirmar.

  14. Cambios en estas condiciones

    Si cambiamos estas condiciones, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la app con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de que se aplique.

  15. Ley aplicable

    Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio. Antes de ir a los tribunales, escríbenos a privacy@getfolyo.app: intentaremos resolverlo.